고객맞춤형 2

울산항만공사, 고객맞춤형 프로세스 개선 워크숍 개최

== 울산항만공사(UPA)는 27일 스타즈호텔 세미나실서 울산항 선사대리점 실무 책임자 20여 명이 참석한 가운데 울산항 고객맞춤형 프로세스 개선 및 고객만족도 제고를 위한 워크숍을 개최했다고 밝혔다. 이번 워크숍은 울산항의 주요 고객인 선사대리점의 업무상 불편한 점을 찾고 상호간 업무 프로세스 개선점을 도출해 울산항의 효율을 더욱 높이고자 마련했다. 이날, 항만시설사용신고 업무 프로세스 토론과 각종 감면제도 및 울산항 인센티브 개선방안 도출, 통합물류정보시스템(Port-MIS) 프로그램 개선, 질의응답 순으로 진행했다. 참석자들은 주제별 토론을 통해 화물료 신고 프로세스 및 업무 전산화관련 개선사항을 도출했다. UPA는 효율적인 감면제도 및 인센티브를 운영하기 위한 다양한 방법을 마련하는 등 울산항의 ..

뉴스룸 2024.06.27

울산항만공사, 2년 연속 정부 경영평가 ‘우수’ 등급 획득

== 울산항만공사(UPA)는 정부 경영평가서 최고 등급인 ‘우수(A)’를 획득했다고 20일 밝혔다. 이는 지난해 정부(기획재정부) 경영평가서 우수등급을 받은데 이어 2년 연속 최고 등급을 달성해 우수한 경영실적을 인정받게 됐다. 지난해 정부가 공공기관 평가대상이었던 4대 항만공사를 기타 공공기관으로 분류하며 UPA는 올해 부처(해양수산부) 평가를 받았다. 기획재정부가 지난해 직원수 300인 이상 기관만 공공기관운영위원회 평가대상으로 하고 다른 기관들은 소속 부처의 평가를 받도록 했기 때문이다. UPA는 글로벌 정세 불안에 따른 지역 석유·화학 산업의 어려운 여건 속에서도 공공부문 최고 수준의 재무건전성과 안전관리, 고객 맞춤형 항만운영·스마트항만 구축서 좋은 평가를 받았다. 특히, 울산항을 고객중심의 항..

뉴스룸 2024.06.20